אתם מכירים את זה שיש לכם המון שיחות ביום? לא תמיד אתם מצליחים לענות, ואתם אומרים לעצמכם, טוב נו אני יחזור אליו אחר כך?
בפועל מה שקורה שאתם תשתדלו לחזור ללקוח יותר מאוחר. לפעמים אתם באמת מצליחים לחזור ולפעמים זה נופל בין הכסאות. בדיוק הגיע לקוח חדש עם הרבה שאלות או שצץ איזה משהו דחוף. תמיד יש משהו!
מה היה קורה אם היתי יכול להגיד לכם שאתם יכולים להפסיק להיות בלחץ?
יש פתרון תיהיו רגועים. בעזרת בוט בוואטסאפ לשיחה שלא נענתה, תוכלו לשלוח הודעה אוטמטית למספר שחייג אלייכם. בנוסף הבוט יענה לו במקרה הצורך.
האם וואטסאפ יפתרו לי את השיחות שלא נענות? | איך משתמשים בבוט בוואטסאפ לשיחה שלא נענתה?
דוגמא לבוט נפוץ!
בוט: היי קוראים לי ירדן אחראי משמרת בגרג, ראיתי שחיפשת אותנו, אך לא הספקתי לענות. בנתיים עד שנחזור אלייך נשמח לדעת בנוגע למה חייגת?
לקוח: היי ירדן, חיגתי בנוגע להזמנת מקום למסעדה
בוט: תודה רבה על מסירת הפרטים, כרמל האחראית משמרת תחזור אליך בזמן הקרוב
מהם ההיתרונות לבוט וואטסאפ שיחה שלא נענתה?
אחד היתרונות המשמעותים ביותר שגרמנו ללקוח לעצור! הלקוח הבין שהוא מקבל טיפול, אנחנו כאן, אולי לא ענינו לך אבל נחזור אליך ממש עכשיו. מבחינת פסיכולגית אחוז המעבר למתחרים שלנו הוא נמוך משמעותית מאשר הוא לא היה מדבר עם הבוט בוואטסאפ.
תחשבו על הסיטואציה הזאות, כולנו ניתקלנו בה!
